Et si votre voix était votre meilleur commercial ?
Plus de leads, plus de conversion, plus de fidélisation grâce à la voix.
En 2026, votre problème n°1 pour attirer l’attention et vendre, ce n’est pas forcément “quoi dire”.
C’est comment être entendu.
Vos prospects vivent dans une saturation permanente : emails, DM, relances, messages automatisés.
Ils sont abreuvés de contenus toujours plus nombreux.
Alors comment être sûr d’être entendu et mieux… écouté ?
En utilisant sa voix.
Un outil de vente gratuit,
Une capacité naturelle que nous avons tous.
Parce que la voix, c’est ajouter de la chimie dans le cycle de vente.
Des réactions qui se passent dans notre cerveau, au cœur de nos émotions.
Alors comment utiliser la voix pour mieux vendre ?
On a creusé le sujet avec Pascale Splingart, spécialiste en neurovente.
Au programme :
pourquoi la voix influence la vente
A quel moment dégainer votre voix en vente ?
Les techniques vocales qui font répondre
C’est parti !
La voix, levier de confiance et catalyseur de vente
Notre espèce Sapiens a survécu en repérant très vite qui était fiable et en créant de la coopération - et votre voix active exactement ce réflexe.
70% des décisions d’achat sont influencées par des facteurs émotionnels souvent inconscients - (McKinsey)
La science montre qu’on forme des impressions (dont la confiance) en quelques centaines de millisecondes à partir d’une voix, avant même d’avoir “analysé” le fond.
A l’heure de la multiplication des stimuli (= contenus entre autre), les décideurs ont besoin plus que jamais de savoir à qui faire confiance.
En vente, une voix posée, un rythme clair et une intonation descendante en fin de phrase envoient un signal simple : je maîtrise, vous pouvez avancer avec moi.
En B2B, votre prospect ne juge pas seulement ce que vous dites.
Il juge qui vous êtes avant même de décider s’il va vous écouter.
Votre calme, votre maîtrise, votre intention, votre sincérité.
Tout ça passe dans la voix, et quasiment nulle part ailleurs avec la même densité.
La voix pour devenir mémorable
En marketing et en vente, être reconnu et mémorisé, c’est le nerf de la guerre.
Et pour ça, la voix est votre meilleure alliée.
La voix influence la mémorisation à plusieurs niveaux :
elle impacte l’attention,
la profondeur d’encodage, le mécanisme qui permet aux informations d’être sauvegardées dans votre mémoire à court terme au moins,
la dimension émotionnelle - en activant les neurones miroirs (ceux qui génèrent notamment l’empathie)
et la possibilité de se réentendre, ce qui renforce la mémorisation.
Que cela soit pour faire retenir le nom de votre entreprise, expliquer le contenu de votre offre ou obtenir la réponse que vous attendez, utiliser la voix permet d’activer la mémorisation et l’action chez votre prospect.
Pourtant, la voix est de moins en moins utilisée dans les processus de vente.
Une opportunité en or pour se différencier et être mémorable 😉
La voix pour devenir préféré
Avant même la vente, il y a une étape que beaucoup sous-estiment : la pré-suasion.
C’est quoi la a pré-suasion ?
C’est l’art de préparer le terrain avant de convaincre.
Robert Cialdini - auteur du livre Pré-Suasion - explique que la persuasion dépend surtout de l’état d’esprit dans lequel se trouve votre prospect au moment où il vous écoute.
Donc avant même vos arguments, vous installez un cadre : attention, confiance, réceptivité.
Avant même de décider d’acheter ou pas, votre prospect se demande :
“Est-ce que cette personne est crédible ?”
“Est-ce que je peux l’écouter ?”
“Est-ce qu’elle maîtrise son sujet ?”
Et sur ce terrain-là, la voix est un accélérateur.
Parce qu’elle marque votre territoire et votre empreinte.
Elle installe votre autorité.
C’est pour ça que les formats oraux sont si puissants :
Un passage dans un podcast
Une conférence.
Un webinaire.
Même une courte prise de parole en live.
Votre prospect vous (re)connaît.
L’oralité reconnecte à nos modes de connexion les plus primitifs.
On ne “lit” pas une voix, on la ressent.
C’est de l’attention plus émotionnelle, plus profonde, plus engagée, plus mémorable.
Résultat : quand l’opportunité de vente arrive, vous n’êtes plus un message de plus.
Vous êtes déjà une voix identifiée.
Et souvent, la conversation commence avec une longueur d’avance.
💡 Conseil en plus : Si vous voulez tester, commencez simple : ajoutez un point d’oral “pré-suasion” par mois (un live court, une mini-conférence, un webinaire). Et réutilisez ensuite cet audio en micro-extraits pour nourrir vos relances et votre prospection.
Quand utiliser votre voix en vente ?
Il n’est pas question d’abandonner l’écrit (mail, message LinkedIn, etc.)
Mais, d’utiliser la voix au bon moment.
C'est-à-dire quand l’écrit commence à ralentir le cycle de vente.
Quand votre prospect lit… mais ne répond pas.
Quand il hésite.
Quand il “va réfléchir”.
Quand la conversation devient tiède.
À ce moment-là, la voix fait la différence.
Parce qu’elle transmet en quelques secondes ce que l’écrit transporte mal : l’intention, la confiance, le calme, la clarté.
Comment faire ?
En prospection → la voix engage
Évitez l’oral “hors contexte”.
Un appel sorti de nulle part ferme des portes.
→ Privilégiez un vocal après une interaction, ça ouvre une conversation (Un commentaire LinkedIn.
Un email ouvert, Un premier DM, Un signe de vie, même petit.)
En relance → la voix devient votre anti-ghosting.
Vous remettez le contexte, vous apportez une micro-valeur.
Et vous rendez la réponse simple avec une question simple.
ex : partager un contenu + “j’ai pensé que cela pourrait vous intéresser. Dites ce que vous avez pensé!”
En closing → l’oral rassure.
On entend votre maîtrise.
On entend si vous êtes posé.
Et on sent si vous cherchez une bonne décision, pas juste une signature.
💡 Conseil en plus: Quand vous envoyez une proposition commerciale, enregistrez un pitch audio qui résume l’essentiel : pourquoi vous, les points clés, et le prochain pas. Votre doc doit pouvoir se balader “de bureau en bureau” et vendre pour vous, même quand vous n’êtes pas dans la pièce.
Les techniques vocales qui font vendre
La voix, ce n’est pas juste “envoyer un vocal”.
C’est un outil, et comme tous les outils, il faut savoir le maîtriser.
Règle #1 : le stress s’entend avant le message.
Si votre souffle est court, saccadé, votre prospect se crispe.
Avant un appel ou un vocal, expirez longuement.
Ça fait descendre la voix dans les graves.
Et ça donne une impression de calme et de maîtrise.
Règle #2 : ne montez pas sur les questions.
La fin de phrase qui monte, ça donne un ton hésitant.
Et souvent agaçant.
Bonjour Sophie, je vous dérange paaaaas ?
On veut l’inverse : une question posée qui inspire confiance.
Vous pouvez même marquer une mini-pause après votre nom.
Règle #3 : appuyez sur les consonnes.
C’est contre-intuitif, et pourtant ça change tout.
Ça donne du punch sans pousser le volume.
Vous paraissez plus clair, plus posé, moins “pushy”.
Et, sur un call-to-action, c’est redoutable.
Règle #4 : le silence est une arme.
Après une phrase de valeur : pause.
Après une preuve : pause.
Après une question binaire : pause.
Une seconde suffit à laisser le cerveau traiter.
Et ça évite le “trop plein” qui fait décrocher.
Règle #5 : soyez concis
Un vocal ou un voicemail, c’est 20 secondes max.
On veut un message vocal, pas un podcast !
Structure : contexte → valeur → appel à action
Et si vous laissez un numéro : dites-le deux fois, lentement, avec une pause.
💡 Conseil en plus : Avant un vocal ou un appel, faites une chose : expirez longuement. Vous gagnez un ton plus stable, plus crédible.
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A la semaine prochaine !
Laurie & Sandie Giacobi
Un grand merci Pascale d’être venue échanger avec moi sur ce sujet marketing « low tech » qui me tenait à cœur depuis des mois !
Un grand merci à nouveau pour l'invitation et bravo pour cette newsletter. Ce n'est pas évident de retranscrire 45 min d'échanges en quelques lignes et là, on capte tout l'intérêt d'oser et de poser sa voix.